深入了解使命與愿景
公司介紹
客戶至上,持久經營,貢獻價值
初心
上海企能軟件科技有限公司(運營子公司:上海企全信息技術有限公司)是國內較早從事CRM系統研發的科技企業。
2002年,當CRM作為先進的管理理念和工具在發達國家開始流行,為了讓國內中小企業也能用上適合國情的CRM,因此企能軟件誕生了,并穩定運營20多年。
客戶至上
都會說客戶至上,但重點在執行。
我們把客戶放在最高位。SaaS時代,非SaaS業態不能拿到高估值。我們把SaaS還是私有化部署的選擇權交給客戶,始終重視客戶的每一個需求。
持久經營
行業20多年,見過許多起起落落,其中不乏吸引了多輪投資但持續虧損黯然撤離的。
企業持續經營,為客戶提供穩定服務,才是對客戶的最大支持。
我們深知花費的每一分錢,都來自于客戶付費。
我們也深知拿到的每一分風險投資,最終投資者需要數倍的豐厚回報,這些回報也來自于客戶的付費。因此我們精打細算、量入為出,做一家年年有盈余的小而美公司。
我們的團隊
CRM是一項需要長時間沉淀的工作,短時間內無法積累足夠多的行業經驗和產品知識,所以我們注重團隊的穩定性。
75%的員工服務公司超過15年,
50%的員工服務公司超過10年,
88%的員工服務公司超過5年。
我們團隊規模不大,在30-50人間波動。我們團隊成員務實、經驗豐富,熟悉和了解中國的企業需求,成員全部是本土“土鱉”,因為每一分開支來自于客戶,所以要為客戶控制成本。
根據測算,假設企業綜合成本人均30萬/年,因此年現金收入1000萬元能維持30多人的團隊。如果團隊有500人,那需要每年1.5億現金流入才能維持運營。如果團隊高速擴容速度和企業營收增速不匹配,恐怕難為客戶提供長久穩定服務。
我們的團隊成員務實、經驗豐富,成員全部是本土“土鱉”,因為每一分開支來自于客戶,所以要為客戶控制成本。
CRM在國內發展幾十年,其實發展速度比較慢,我們的團隊耐得住寂寞。ERP類企業市值已經500億以上,而CRM企業連1/10都不到。








貢獻價值
我們的價值在于能為客戶貢獻的價值,我們貢獻的價值越大,我們的價值也越大。
數十年來,
我們不斷打磨迭代升級產品,滿足客戶需求;
我們不盲目擴張、維持穩定的現金流,使我們能長久為客戶服務;
我們盡量上門服務,提升客戶體驗;
我們節省開支,減輕客戶的負擔和降低風險。
公司歷程
成長與發展歷史
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WiseCRM致力于為中小企業提供卓越的客戶關系管理解決方案。通過不斷創新和技術更新,公司隨著市場需求的變化成長,現已發展成為行業領先者。過去幾年中,WiseCRM實現了顯著的客戶增長與業績提升,奠定了堅實的市場地位。



