CRM用途很廣，管客戶、管銷售、管辦公、管數據，可以完全根據需求搭建功能模塊，這種高度靈活性可以幫助企業達到很多目的，處理好CRM與業務之間的關系，可以精準的處理數據，建立最佳銷售體系。

首先，WiseCRM365可以提前根據業務制定好銷售規范和流程，讓一些不懂銷售，或者剛剛接觸銷售的人了解業務體系，銷售員不會因為交接不完善而無法正常進行銷售工作，WiseCRM365里銷售流程是管理者通過多年工作經驗建立的，并且不斷完善到最佳模式。對于銷售新手來說這些經驗都是可貴的，能夠在銷售模板中提取有用的信息，快速提升業務能力，這都是其他客戶管理系統不具備的。

WiseCRM365除了把控銷售流程之外，可以準確記錄銷售工作日志，管理者可以更深入的把握銷售的每個環節，WiseCRM365使整一個銷售環節或者銷售終端的查詢都是變得有跡可循，而不是毫無章法。在幫助新銷售成長的同時能夠檢查和反思在整個銷售流程有哪些地方做的不足，哪些方面需要改進，把每個細節完善都完善好可以有效控制銷售結果。

從線索到銷售機會到最終成交客戶的過程被完全記錄，在哪個環節出現問題，發現導致問題的因素所在并最終解決，并應用到整個企業能有效避免同樣問題的再次發生。WiseCRM365支持對銷售過程中跟進記錄的查詢和流程的查閱，能夠精準的發現在哪個時間哪個環節出現問題，并制作出相應解決方案，在遇到同樣的問題時可直接引用，提升客戶成交率。